Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio rosachic.store y la compra de productos ROSA CHIC. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones. Recomendamos su lectura antes de finalizar la compra.
1. Identificación
ROSA CHIC es una marca de skincare que comercializa sus productos exclusivamente online, con entrega en España, Latinoamérica y Estados Unidos. Contacto: contacto@rosachic.store.
2. Productos y precios
Para pedidos con entrega en España, los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA al tipo legal vigente. Para pedidos con entrega en otros países, los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD), por tratarse de exportaciones fuera de la Unión Europea; podrán aplicarse impuestos o tasas locales en el destino, según se indica en la sección "Envío y entrega". Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes y precios de los productos sean correctos, pero pueden producirse errores puntuales. Si se detecta un error en el precio de un producto que hayas pedido, te lo comunicaremos lo antes posible y podrás confirmar o cancelar el pedido.
3. Pedidos
El pedido se considera confirmado tras completarse el pago y el envío de la respectiva confirmación por email. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos en caso de falta de stock, error manifiesto en la información o sospecha de fraude.
4. Pago
Aceptamos pago con tarjeta de crédito/débito en todos los destinos; para pedidos con entrega en España, aceptamos también Bizum, Klarna y Scalapay. El procesamiento se realiza en un entorno seguro y cifrado. El pedido solo se prepara tras la confirmación del pago.
5. Envío y entrega
Los gastos de envío son gratuitos para todos los destinos. Tras la confirmación del pago, tu pedido se procesa y se prepara para su expedición. La mayoría de los pedidos llega dentro del plazo estimado indicado en el momento de la compra; según la disponibilidad y la localidad de entrega, el plazo máximo de entrega es de hasta 30 días desde la confirmación del pedido. Para destinos fuera de España, podrán aplicarse tasas aduaneras o de importación cobradas por las autoridades locales, a cargo del destinatario. Mantendremos al cliente informado sobre el estado del envío por email.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato, sin necesidad de indicar ningún motivo, en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto. Las condiciones y el procedimiento están descritos en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
7. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). En caso de falta de conformidad, el cliente debe contactarnos para que podamos resolver la situación.
8. Resolución de conflictos
En caso de conflicto de consumo, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo o a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto son competentes los tribunales españoles, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor por ley.